De acordo com Chiavenato (1999, p. 294) “O treinamento é uma maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Ele enriquece o patrimônio humano das organizações”. Robbins (2002 – b, p. 469) comenta que: “A maioria dos treinamentos visa à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos funcionários”.

Percebe-se que melhorar ou aumentar conhecimento e/ou habilidades dos colaboradores através de treinamentos pode trazer um grande retorno para o profissional e para a empresa, pois um profissional mais qualificado terá uma motivação maior e o seu resultado na execução das tarefas será maior e mais produtivo, consequentemente o colaborador produzindo em maior quantidade contribuirá efetivamente para os resultados da empresa.